Condiciones

Condiciones generales de contratación

1 Alcance

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos a través de nuestra tienda en línea por parte de consumidores y empresarios.

Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

Lo siguiente se aplica a los empresarios: si el empresario utiliza términos y condiciones generales en conflicto o complementarios, su validez se contradice por la presente; solo se convierten en parte del contrato si lo hemos aceptado expresamente.

2. Socio contractual, conclusión del contrato, opciones de corrección

El contrato de compra se concluye con FARBIO GmbH.

La presentación de los productos en la tienda en línea no representa una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante. Inicialmente, puede colocar nuestros productos en el carrito de compras sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante por utilizando los pasos previstos a tal efecto en el proceso de pedido y utilice las ayudas de corrección explicadas. Al hacer clic en el botón de pedido, envía una oferta vinculante para los productos contenidos en el carrito de compras. La recepción de su pedido será confirmada por correo electrónico inmediatamente después de que se haya enviado el pedido.

Aceptamos su oferta dentro de dos días por

emitimos una declaración de aceptación en un correo electrónico separado o
si corresponde, la transacción de pago la lleva a cabo nuestro proveedor de servicios o el proveedor de servicios de pago seleccionado. El tiempo de ejecución de la transacción de pago depende del método de pago seleccionado (ver en "Pago").

La alternativa que sea relevante para usted depende de cuál de los eventos enumerados ocurra primero.

3. Idioma del contrato, almacenamiento de texto del contrato

Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones en forma de texto. Puede ver el texto del contrato en nuestro inicio de sesión de cliente.

4. Condiciones de entrega

Es posible que se apliquen gastos de envío además de los precios de los productos indicados. Puede encontrar disposiciones más detalladas sobre los gastos de envío en los que se puede incurrir en las ofertas.

Solo enviamos por correo. Lamentablemente, no es posible realizar una recogida automática del producto.

5. Pago

Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:

El pago por adelantado
Si selecciona el método de pago por adelantado, le daremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico por separado y le entregaremos los productos después de recibir el pago.

Tarjeta de crédito
En el proceso de pedido, introduce los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta será cargada inmediatamente después de realizar su pedido.

PayPal, PayPal exprés
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal e identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se lleva a cabo por PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Pago de Amazon
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe SCA 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxemburgo ("Amazon"), debe estar registrado en Amazon, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza dentro de un día hábil bancario después de realizar el pedido. Son días hábiles bancarios todos los días hábiles con excepción de los sábados, festivos nacionales y el 24 y 31 de diciembre de cada año. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Klarna
En cooperación con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia ("Klarna"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna solo está disponible para los consumidores. A menos que se regule lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una dirección exitosa y verificación de crédito y se realiza directamente a Klarna. Recibirá más información sobre la opción de pago respectiva y en el proceso de pedido.

Compra a cuenta a través de Klarna
El importe de la factura vence 14 días después del envío de la mercancía y la recepción de la factura.

6. Derecho de desistimiento

Tiene derecho al derecho legal de cancelación como se describe en la política de cancelación.

7. Reserva de propiedad

Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
Lo siguiente también se aplica a los empresarios: Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que todas las reclamaciones de una relación comercial en curso se hayan resuelto por completo. Puede revender los bienes reservados en el curso ordinario de los negocios; Usted nos asigna todas las reclamaciones que surjan de esta reventa por adelantado, independientemente de si los bienes reservados se combinan o se mezclan con un artículo nuevo, por el monto de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero también podemos cobrar las reclamaciones nosotros mismos si no cumple con sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías a las que tenemos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de las reclamaciones pendientes en más del 10 %.

8. Daños en tránsito

Lo siguiente se aplica a los consumidores: si los bienes se entregan con daños evidentes durante el transporte, informe tales errores al repartidor lo antes posible y contáctenos de inmediato. La omisión de una queja o contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

Lo siguiente se aplica a los empresarios: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasa a usted tan pronto como hayamos entregado el artículo al transportista, al transportista o a la persona o institución responsable de realizar el envío.

9. Garantía y Garantías

9.1 Derecho a la responsabilidad por defectos

A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará el derecho legal a la responsabilidad por defectos.

Las siguientes restricciones y reducción de plazos no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos

en caso de lesión de la vida, de las extremidades o de la salud
en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente del deber o dolo
en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales)
como parte de una promesa de garantía, si se acuerda, o
en la medida en que el área de aplicación de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos esté abierta.

Restricciones a los empresarios

Con respecto a los empresarios, solo nuestra propia información y las descripciones de productos del fabricante que se incluyeron en el contrato se aplican como un acuerdo sobre la calidad de los bienes; No asumimos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias. Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en artículos de nueva fabricación es de un año desde la transmisión del riesgo.

Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso según § 445a BGB no se ven afectados.

regulaciones para comerciantes

La obligación de examinar y notificar defectos regulada en la Sección 377 del Código de Comercio alemán (HGB) se aplica a los comerciantes. Si omite la notificación allí regulada, la mercancía se considera aprobada, a menos que exista un defecto que no fue reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de manera fraudulenta.

9.2 Garantías y Servicio Postventa

La información sobre las garantías adicionales que pueden aplicarse y sus condiciones exactas se pueden encontrar con el producto y en las páginas de información especial en la tienda en línea.

Atención al cliente: Puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente para consultas, quejas y reclamaciones los días laborables de 8:00 a 18:00 horas en el número de teléfono 040 8222 85 784 y por correo electrónico a hannes@farbio.com

10. Responsabilidad

Siempre somos totalmente responsables de las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos.

en caso de daño a la vida, la integridad física o la salud,
en caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave del deber,
en el caso de una promesa de garantía, si se ha pactado, o
en la medida en que el área de aplicación de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos esté abierta.

En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales) debido a una negligencia leve por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limita a la cantidad previsible en el momento de la celebración del contrato Daños limitados, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

11. Código de conducta

Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:

Tiendas de confianza ( https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf )

12. Resolución de disputas

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea que usted aquí encontrar. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta de arbitraje de consumidores.

13. Disposiciones finales

Si es un empresario, entonces se aplica la ley alemana con exclusión de la Convención de Ventas de la ONU.

Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro lugar de negocios.

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